التنزيلات الرقمية والوصول
أين تجد ملفات التنزيل الخاصة بك
- بعد إتمام عملية الشراء، تظهر روابط التنزيل على صفحة التأكيد ويتم إرسالها عبر البريد الإلكتروني.
- يمكنك أيضاً تسجيل الدخول → حسابي ← التنزيلات.
أين تجد دوراتك
- تسجيل الدخول → مركز التعلم.
- يتطلب المحتوى المميز (التعلم المدعوم بالذكاء الاصطناعي) اشتراكًا فعالًا.
حلول شائعة لمشاكل التنزيل
- جرب متصفحًا مختلفًا (Chrome/Edge/Firefox) أو نافذة التصفح المتخفي.
- قم بتعطيل الشبكات الافتراضية الخاصة/برامج حظر الإعلانات أو اسمح بها staging.digitalnutrients.com.
- إذا انتهت صلاحية الرابط، فسجّل الدخول إلى حسابي ← التنزيلات للتنشيط.
إصلاحات الوصول إلى الدورات التدريبية/المراكز
- تأكد من تسجيل دخولك إلى نفس البريد الإلكتروني يُستخدم للشراء.
- إذا كنت قد اشتريت للتو، انتظر بضع دقائق وقم بتحديث الصفحة.
- مسح ذاكرة التخزين المؤقت: Ctrl/Cmd+Shift+R.
الأجهزة المحمولة
- نظام iOS: تطبيق الملفات ← التنزيلات.
- أندرويد: تطبيق الملفات/التنزيلات → التطبيقات الأخيرة.
هل ما زلت بحاجة إلى مساعدة؟
بريد إلكتروني support@digitalnutrients.com مع:
- رقم الطلب، البريد الإلكتروني المستخدم عند إتمام عملية الشراء
- لقطة شاشة للخطأ وعنوان URL للصفحة